Кодекс профессиональной этики "КОДЕКС ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ РАБОТНИКА ОРГАНОВ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН".
§ 3. Взаимоотношения с налогоплательщиками
§ 3. Взаимоотношения с налогоплательщиками
5. Работник обязан:
своевременно обслуживать и эффективно, продуктивно помогать налогоплательщикам в их требованиях в ясной и точной форме в рамках действующего законодательства Республики Казахстан;
соблюдать сроки и повышать качество государственных услуг, предоставляемых налогоплательщикам;
всегда показывать терпеливое и уважительное отношение к налогоплательщикам в любых ситуациях;
представлять налогоплательщикам информацию для добровольного и своевременного выполнения налоговых обязательств;
не допускать безразличия, хамства и небрежности по отношению к налогоплательщикам;
не дискриминировать налогоплательщиков по мотивам происхождения, социального, должностною и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства или по любым иным обстоятельствам;
не допускать бюрократизма и волокиты при рассмотрении обращений налогоплательщиков;
не требовать от налогоплательщиков за оказание государственных услуг каких-либо вознаграждений, за исключением случаев, установленных законодательством Республики Казахстан.