Законодательство Казахстана on-line   

Постановление Правительства от 15.12.2009 N 2121
"Об утверждении стандартов государственных услуг"

 
Навигация
  • Отправить другу ссылку на эту страницу
Рекомендуем посетить:
Профессор Шафер Наум Григорьевич - филолог и музыковед, исследователь творчества и критик, композитор, публицист и коллекционер
Оплата услуг IP-телефонии. Ваучеры Skype, Betamax и другие. Моментальная доставка.

3. Стандарт государственной услуги "Регистрация граждан Республики Казахстан по месту жительства"

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 15 декабря 2009 года N 2121

Стандарт государственной услуги
"Регистрация граждан Республики Казахстан по месту жительства"

1. Общие положения

1. Регистрация граждан Республики Казахстан по месту жительства (далее - государственная услуга) - процедура регистрации граждан по месту жительства с целью ведения учета внутренней миграции населения в Республике Казахстан и осуществления гражданами Республики Казахстан своих конституционных и гражданских прав.

2. Форма оказываемой государственной услуги: автоматизированная. Услуга оказывается с использованием информационной системы "Регистрационный пункт "Документирование и регистрация населения" сотрудником территориального органа юстиции (города, района) в Центре обслуживания населения.

3. Государственная услуга осуществляется на основании пункта 27 постановления Правительства Республики Казахстан от 12 июля 2000 года N 1063 "Об утверждении Правил документирования и регистрации населения Республики Казахстан".

4. Государственная услуга оказывается территориальными органами юстиции (города, района) (далее - уполномоченным органом) в Центре обслуживания населения (далее - Центр), адреса и телефоны которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.

5. Формой завершения государственной услуги является проставление отметки о произведенной регистрации граждан по месту жительства в книге регистрации граждан.

6. Регистрации по месту жительства подлежат граждане Республики Казахстан, постоянно проживающие на ее территории или граждане Республики Казахстан, прибывшие на постоянное жительство из-за границы.

7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:

1) регистрация граждан производится в срок до двух рабочих дней;

2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;

3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 30 минут.

8. Государственная услуга является платной. За регистрацию по месту жительства производится оплата в размере 0,1 месячного расчетного показателя.

Подтверждающим документом является квитанция об оплате или чек об оплате, выдаваемый посредством платежного шлюза "электронного правительства".

9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на интернет-ресурсе Министерства юстиции Республики Казахстан (www.minjust.kz), а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях Центра согласно приложению 1.

10. Государственная услуга предоставляется с 9.00 часов до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов, за исключением субботы и воскресенья, праздничных и выходных дней.

Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

11. Государственная услуга оказывается в здании Центра, где имеются условия для людей с ограниченными физическими возможностями. В зале располагаются справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков.

2. Порядок оказания государственной услуги

12. Для получения государственной услуги по регистрации по месту жительства потребители предоставляют следующие документы:

1) заявление о регистрации с согласием собственника жилища;

2) документы, подтверждающие приобретение им в установленном порядке жилища в собственность, или предоставляющее право на вселение в жилище по иным основаниям, предусмотренным законодательством Республики Казахстан (копию);

3) книгу регистрации граждан;

4) адресный листок убытия с прежнего места жительства;

5) документ, удостоверяющий личность (дети до 16 лет - свидетельство о рождении) (копию);

6) военнообязанные, военный билет (приписное свидетельство для призывников) с отметкой местного органа военного управления о принятии на воинский учет (копию);

7) статистический талон к листку прибытия.

Одновременно с копиями документов потребителем предоставляются оригиналы документов, после сверки оригиналы документов возвращаются владельцу.

13. Бланки размещаются на специальной стойке в зале ожидания.

14. Прием документов осуществляется посредством "окон", на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях "окон", а также указывается фамилия, имя, отчество сотрудника уполномоченного органа.

Сотрудником уполномоченного органа после проверки документов на соответствие пункту 12 настоящего стандарта осуществляется внесение сведений о месте регистрации и проставление отметки в книге регистрации граждан.

15. Потребителю выдается расписка о приеме документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта, с указанием:

1) вида запрашиваемой государственной услуги;

2) даты и места выдачи документов;

3) фамилии, имени, отчества сотрудника уполномоченного органа, принявшего документы.

16. Выдача готовых документов осуществляется сотрудником уполномоченного органа с 9.00 часов до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов посредством "окон", за исключением субботы и воскресенья, на основании расписки в указанный в ней срок.

17. В предоставлении государственной услуги отказывается в случае и непредоставления потребителем одного из документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта.

3. Принципы работы

18. Деятельность уполномоченного органа и Центра основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.

4. Результаты работы

19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.

20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.

5. Порядок обжалования

21. Информацию о порядке обжалования действий (бездействия) сотрудника уполномоченного органа и инспектора Центра можно получить по телефону информационно-справочной службы Центра: 58-00-58.

22. Жалобы принимаются в устной или в письменной форме по почте, либо нарочно через канцелярию уполномоченного органа и Центра в рабочие дни.

Адреса и телефоны руководителей уполномоченных органов и Центров указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту.

23. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета информации уполномоченного органа и Центра и рассматривается в течении пятнадцати календарных дней. В случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения и проверки, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 календарных дней.

О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте.

6. Контактная информация

24. График работы и приема руководителей уполномоченных органов и Центров определяется в соответствии с графиком работы уполномоченного органа и Центра, предусмотренных в пункте 10 настоящего стандарта.

Контактные телефоны, адреса уполномоченных органов и Центров указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту, а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях уполномоченных органов и Центров.

Контактные телефоны руководителей уполномоченных органов и Центров указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту.

25. Адрес Министерства юстиции Республики Казахстан: 010000, город Астана, улица Орынбор, дом N 8, интернет-ресурс: www.minjust.kz.

Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Регистрация граждан Республики Казахстан
по месту жительства"

N п/пНаименование ЦентраАдрес расположения ЦентраНомер телефона операционного залаНомер телефона руководителя
1ЦОН Акмолинской областигород Кокшетау, улица Ауезова, д. 189 "а"40-10-7640-10-63 приемная
2ЦОН Актюбинской областигород Актобе, улица Тургенева, д. 10956-40-3456-57-87 приемная
3ЦОН Алматинской областигород Талдыкорган, улица Тауелсиздик, д. 67 "б"24-31-1024-41-33 приемная
4ЦОН Атырауской областигород Атырау, улица Авангардская, д. 2-23 "б"28-39-1428-40-14 приемная
5ЦОН N 1 Восточно-Казахстанской областигород Усть-Каменогорск, улица Белинского, д. 37 "а"47-14-9628-94-67 приемная
6ЦОН N 2 Восточно-Казахстанской областигород Семей, 408-ой квартал, д. 2133-57-9733-55-93 приемная
7ЦОН Жамбылской областигород Тараз, улица Койгельди, д. 158 "а"43-84-1543-84-14 приемная
8ЦОН Западно-Казахстанской областигород Уральск, улица Жамбыла, д. 8123-67-1623-68-81 приемная
9ЦОН Карагандинской областигород Караганда, улица Чкалова, д. 741-63-0341-63-10 приемная
10ЦОН Костанайской областигород Костанай, улица Тарана, д. 11453-45-7454-10-20 приемная
11ЦОН Кызылординской областигород Кызылорда, улица Муратбаева, б/н23-09-1523-08-46 приемная
12ЦОН Мангистауской областигород Актау, 15 микрорайон, д. 67 "б"42-23-1442-23-12 приемная
13ЦОН Павлодарской областигород Павлодар, улица Павлова, д. 4833-47-5433-47-35 приемная
14ЦОН Северо-Казахстанской областигород Петропавловск, улица Ауэзова, д. 15733-21-1233-31-03 приемная
15ЦОН Южно-Казахстанской областигород Шымкент, улица Мадели кожа, б/н21-48-4330-06-79 приемная
16ЦОН Алмалинского района города Алматыгород Алматы, улица Богенбай батыра, д. 221378-09-10378-09-09 приемная
17ЦОН Бостандыкского района города Алматыгород Алматы, улица Ходжанова, д. 9249-69-04248-17-77 приемная
18ЦОН Жетысуского района г. Алматыгород Алматы, улица Толе би, д. 155378-46-72378-47-01 приемная
19ЦОН Медеуского района города Алматыгород Алматы, улица Маркова, д. 44386-90-18239-65-52 приемная
20ЦОН Турксибского района города Алматыгород Алматы, улица Зорге, д. 9234-09-27234-09-35 приемная
21ЦОН N 1 района Алматы города Астаныгород Алматы, улица Жубанова, д. 237-21-9437-02-06 приемная
22ЦОН N 2 района Алматы города Астаныгород Астана, улица Күйші Дина, д. 31, вп 1, вп 2, вп 3.40-66-5440-65-62 приемная
23ЦОН N 1 района Сарыарка города Астаныгород Астана, проспект Республики, д. 4332-07-13 32-46-9732-42-79 приемная
24ЦОН N 2 района Сарыарка города Астаныгород Астана, проспект Тлендиева, д. 81, 8537-70-4637-74-34 приемная

Приложение 1-1
к стандарту государственной услуги
"Регистрация граждан Республики Казахстан
по месту жительства"

N п/пНаименование уполномоченного органаАдрес расположения уполномоченного органаНомер телефона отделаНомер телефона руководи- теля
1Департамент юстиции Акмолинской областигород Кокшетау, улица М. Горького, д. 3725-13-4225-09-39 приемная
2Департамент юстиции Актюбинской областигород Актобе, проспект Абылхаир-хана, д. 51 "а"56-30-8055-09-59 приемная
3Департамент юстиции Алматинской областигород Талдыкорган, ул. Каблиса Жырау, д. 69 "а"24-00-6421-08-15 приемная
4Департамент юстиции Атырауской областигород Атырау, улица Баймуханова, д. 16 "а"35-47-1945-64-69 приемная
5Департамент юстиции Восточно-Казахстанской областигород Усть-Каменогорск, улица Ворошилова, д. 622-21-9747-87-17 приемная
6Департамент юстиции Жамбылской областигород Тараз, улиц Койгельды, д. 158 "а"45-22-8943-05-05 приемная
7Департамент юстиции Западно-Казахстанской областигород Уральск, проспект Достык, д. 20851-52-7351-80-43 приемная
8Департамент юстиции Карагандинской областигород Караганда, улица Прогресса, д. 141-20-4042-05-33 приемная
9Департамент юстиции Костанайской областигород Костанай, улица Тарана, д. 3854-55-7854-82-23 приемная
10Департамент юстиции Кызылординской областигород Кызылорда, улица Айтеке би, д. 2926-21-2526-24-03 приемная
11Департамент юстиции Мангистауской областигород Актау, микрорайон 12, д. 843-31-6842-05-70 приемная
12Департамент юстиции Павлодарской областигород Павлодар, улица Ленина, д. 1832-73-3132-32-58 приемная
13Департамент юстиции Северо-Казахстанской областигород Петропавловск, улица Конституции, д. 7231-00-1133-23-80 приемная
14Департамент юстиции Южно-Казахстанской областигород Шымкент, улица Желтоксан, д. 1623-77-9723-23-76 приемная
15Департамент юстиции города Алматыгород Алматы, улица Байзакова, д. 287 392-25-75 приемная
16Департамент юстиции города Астанагород Астана, проспект Победы, д. 1532-15-7539-12-13 приемная

Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Регистрация граждан Республики Казахстан
по месту жительства"

Таблица. Значения показателей качества и доступности

Показатели качества и доступностиНормативное значение показателяЦелевое значение показателя в последующем годуТекущее значение показателя в отчетном году
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа   
1.2. % (доля) потребите- лей, ожидавших получения услуги в очереди не более ____ минут   
2. Качество
2.1. % (доля) потребите- лей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги   
2.2. % (доля) случаев правильно оформленных должностным лицом документов (регистрация)   
3. Доступность
3.1. % (доля) потребите- лей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги   
3.2. % (доля) случаев правильно заполненных и сданных с первого раза потребителем документов   
3.3. % (доля) услуг, информация о которых доступна через Интернет   
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных потребителей по данному виду услуг   
4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок   
4.3. % (доля) потребите- лей, удовлетворенных существующим порядком обжалования   
4.4. % (доля) потребите- лей, удовлетворенных сроками обжалования   
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребите- лей, удовлетворенных вежливостью персонала   

 
Основные источники публикуемых текстов нормативных правовых актов: газета "Казахстанская правда", база данных справочно-правовой системы Adviser, Интернет-ресурсы online.zakon.kz, adilet.zan.kz, другие средства массовой информации в Сети.
Хотя информация получена из источников, которые мы считаем надежными и наши специалисты применили максимум сил для выверки правильности полученных версий текстов приведенных нормативных актов, мы не можем дать каких-либо подтверждений или гарантий (как явных, так и неявных) относительно их точности.
Компания "КАМАЛ-Консалтинг" не несет ответственности за любые последствия какого-либо применения формулировок и положений, содержащихся в данных версиях текстов нормативных правовых актов, за использование данных версий текстов нормативных правовых актов в качестве основы или за какие-либо упущения в текстах публикуемых здесь нормативных правовых актов.



defacto.kz
Оплата услуг IP-телефонии. Ваучеры Skype, Betamax и другие. Моментальная доставка. 
 
Счетчик посещений Counter.CO.KZ - бесплатный счетчик на любой вкус!   dok from 01.05.2007
 
© 1998-2016 ТОО "КАМАЛ-Консалтинг", Павлодар, Казахстан
Реклама на xFRK