Законодательство Казахстана on-line   

Постановление Правительства от 15.12.2009 N 2121
"Об утверждении стандартов государственных услуг"

 
Навигация
  • Отправить другу ссылку на эту страницу
Рекомендуем посетить:
Counter.CO.KZ - бесплатный счетчик посещений web-страниц на любой вкус
Оплата услуг IP-телефонии. Ваучеры Skype, Betamax и другие. Моментальная доставка.
Размещение рекламы на xFRK

4. Стандарт государственной услуги "Снятие с регистрационного учета граждан Республики Казахстан по месту жительства"

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 15 декабря 2009 года N 2121

Стандарт государственной услуги
"Снятие с регистрационного учета граждан Республики Казахстан по месту жительства"

1. Общие положения

1. Снятие с регистрационного учета граждан Республики Казахстан по месту жительства (далее - государственная услуга) - процедура снятия с регистрационного учета граждан по месту жительства с целью ведения учета внутренней миграции населения в Республике Казахстан и осуществления гражданами Республики Казахстан своих конституционных и гражданских прав.

2. Форма оказываемой государственной услуги: автоматизированная. Услуга оказывается с использованием информационной системы "Регистрационный пункт "Документирование и регистрация населения" сотрудником территориального органа юстиции (города, района) в Центре обслуживания населения.

3. Государственная услуга осуществляется на основании пункта 27 постановления Правительства Республики Казахстан от 12 июля 2000 года N 1063 "Об утверждении Правил документирования и регистрации населения Республики Казахстан".

4. Государственная услуга оказывается территориальными органами юстиции (города, района) (далее - уполномоченным органом) в Центре обслуживания населения (далее - Центр), адреса и телефоны которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.

5. Формой завершения государственной услуги является проставление отметки о произведенном снятии с регистрационного учета гражданина по месту жительства в книге регистрации граждан.

6. Снятию с регистрации подлежат лица, выбывшие на другое место жительства, осужденные к лишению свободы на основании приговора суда, признанные судом утратившими право пользования жилым помещением, умершие.

7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:

1) снятие с регистрации граждан производится в срок до двух рабочих дней;

2) максимальное допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;

3) максимальное допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 30 минут.

8. Снятие с регистрации производится бесплатно.

9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на интернет-ресурсе Министерства юстиции Республики Казахстан (www.minjust.kz), а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях Центра согласно приложению 1.

10. Государственная услуга предоставляется с 9.00 часов до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов, за исключением субботы и воскресенья, праздничных и выходных дней.

Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

11. Государственная услуга оказывается в здании Центра, где имеются условия для людей с ограниченными физическими возможностями. В зале располагаются справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков.

2. Порядок оказания государственной услуги

12. Для снятия с регистрации потребители представляют следующие документы:

1) заявление о снятии с регистрационного учета;

2) книгу регистрации граждан;

3) удостоверение личности (дети до шестнадцати лет - свидетельство о рождении) (копию);

4) военнообязанные, кроме этого, военный билет (приписное свидетельство для призывников) с отметкой местного органа военного управления о снятии с воинского учета (копию).

Одновременно с копиями документов потребителем предоставляются оригиналы документов, после сверки оригиналы документов возвращаются владельцу.

13. Бланки размещаются на специальной стойке в зале ожидания Центра.

14. Прием документов осуществляется посредством "окон", на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях "окон ", а также указывается фамилия, имя, отчество сотрудника уполномоченного органа.

Сотрудником уполномоченного органа после проверки документов на соответствие пункту 12 настоящего стандарта осуществляется внесение сведений о месте регистрации и проставление отметки в книге регистрации граждан.

15. Потребителю выдается расписка о приеме документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта с указанием:

1) вида запрашиваемой государственной услуги;

2) даты и места выдачи документов;

3) фамилии, имени, отчества сотрудника уполномоченного органа принявшего документы.

16. Выдача готовых документов осуществляется сотрудником уполномоченного органа с 9.00 часов до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов посредством "окон", за исключением субботы и воскресенья, на основании расписки в указанный в ней срок.

17. В предоставлении государственной услуги отказывается в случае непредоставления потребителем одного из документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта.

3. Принципы работы

18. Деятельность уполномоченного органа и Центра основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.

4. Результаты работы

19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.

20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.

5. Порядок обжалования

21. Информацию о порядке обжалования действия (бездействия) сотрудника уполномоченного органа и инспектора Центра можно получить по телефону информационно-справочной службы Центра: 58-00-58.

22. Жалобы принимаются в устной или в письменной форме по почте, либо нарочно через канцелярию уполномоченного органа и Центра в рабочие дни.

Адреса и телефоны руководителей уполномоченных органов и Центров указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту.

23. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета информации уполномоченного органа и Центра и рассматривается в течении пятнадцати календарных дней. В случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения и проверки, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 календарных дней.

О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте.

6. Контактная информация

24. График работы и приема руководителей уполномоченных органов и Центров определяется в соответствии с графиком работы уполномоченного органа и Центра, предусмотренных в пункте 10 настоящего стандарта.

Контактные телефоны, адреса уполномоченных органов и Центров, указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту, а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях уполномоченных органов и Центров.

Контактные телефоны руководителей уполномоченных органов и Центров, указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту.

25. Адрес Министерства юстиции Республики Казахстан: 010000, город Астана, улица Орынбор, дом N 8, интернет-ресурс: www.minjust.kz.

Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Снятие с регистрационного учета граждан
Республики Казахстан по месту жительства"

N
п/п
Наименование ЦентраАдрес расположения
Центра
Номер
телефона
операционного зала
Номер
телефона
руководителя
1ЦОН Акмолинской областигород Кокшетау, улица Ауезова,
д. 189 "а"
40-10-7640-10-63
приемная
2ЦОН Актюбинской областигород Актобе, улица Тургенева,
д. 109
56-40-3456-57-87
приемная
3ЦОН Алматинской областигород Талдыкорган, улица
Тауелсиздик, д. 67 "б"
24-31-1024-41-33
приемная
4ЦОН Атырауской областигород Атырау, улица
Авангардская, д. 2-23 "б"
28-39-1428-40-14
приемная
5ЦОН N 1 Восточно-
Казахстанской области
город Усть-Каменогорск,
улица Белинского, д. 37 "а"
47-14-9628-94-67
приемная
6ЦОН N 2 Восточно-
Казахстанской области
город Семей,
408-ой квартал, д. 21
33-57-9733-55-93
приемная
7ЦОН Жамбылской областигород Тараз, улица Койгельди,
д. 158 "а"
43-84-1543-84-14
приемная
8ЦОН Западно-Казахстанской
области
город Уральск, улица Жамбыла,
д. 81
23-67-1623-68-81
приемная
9ЦОН Карагандинской областигород Караганда, улица
Чкалова, д. 7
41-63-0341-63-10
приемная
10ЦОН Костанайской областигород Костанай, улица Тарана,
д. 114
53-45-7454-10-20
приемная
11ЦОН Кызылординской областигород Кызылорда, улица
Муратбаева, б/н
23-09-1523-08-46
приемная
12ЦОН Мангистауской областигород Актау, 15 микрорайон,
д. 67 "б"
42-23-1442-23-12
приемная
13ЦОН Павлодарской областигород Павлодар, улица Павлова,
д. 48
33-47-5433-47-35
приемная
14ЦОН Северо-Казахстанской
области
город Петропавловск, улица
Ауэзова, д. 157
33-21-1233-31-03
приемная
15ЦОН Южно-Казахстанской
области
город Шымкент, улица
Мадели кожа, б/н
21-48-4330-06-79
приемная
16ЦОН Алмалинского района
города Алматы
город Алматы, улица
Богенбай батыра, д. 221
378-09-10378-09-09
приемная
17ЦОН Бостандыкского района
города Алматы
город Алматы,
улица Ходжанова, д. 9
249-69-04248-17-77
приемная
18ЦОН Жетысуского района
г. Алматы
город Алматы, улица Толе би,
д. 155
378-46-72378-47-01
приемная
19ЦОН Медеуского района
города Алматы
город Алматы, улица Маркова,
д. 44
386-90-18239-65-52
приемная
20ЦОН Турксибского района
города Алматы
город Алматы,
улица Зорге, д. 9
234-09-27234-09-35
приемная
21ЦОН N 1 района Алматы
города Астаны
город Алматы, улица Жубанова,
д. 2
37-21-9437-02-06
приемная
22ЦОН N 2 района Алматы
города Астаны
город Астана, улица Күйші
Дина, д. 31, вп 1, вп 2, вп 3.
40-66-5440-65-62
приемная
23ЦОН N 1 района Сарыарка
города Астаны
город Астана, проспект
Республики, д. 43
32-07-13
32-46-97
32-42-79
приемная
24ЦОН N 2 района Сарыарка
города Астаны
город Астана, проспект
Тлендиева, д. 81, 85
37-70-4637-74-34
приемная

Приложение 1-1
к стандарту государственной услуги
"Снятие с регистрационного учета граждан
Республики Казахстан по месту жительства"

N
п/п
Наименование
уполномоченного органа
Адрес расположения
уполномоченного органа

Номер
телефона
отдела
Номер
телефона
руководителя
1Департамент юстиции
Акмолинской области
город Кокшетау,
улица М. Горького, д. 37
25-13-4225-09-39
приемная
2Департамент юстиции
Актюбинской области
город Актобе, проспект
Абылхаир-хана, д. 51 "а"
56-30-8055-09-59
приемная
3Департамент юстиции
Алматинской области
город Талдыкорган,
ул. Каблиса Жырау, д. 69 "а"
24-00-6421-08-15
приемная
4Департамент юстиции
Атырауской области
город Атырау, улица
Баймуханова, д. 16 "а"
35-47-1945-64-69
приемная
5Департамент юстиции
Восточно-Казахстанской
области
город Усть-Каменогорск,
улица Ворошилова, д. 6
22-21-9747-87-17
приемная
6Департамент юстиции
Жамбылской области
город Тараз, улиц Койгельды,
д. 158 "а"
45-22-8943-05-05
приемная
7Департамент юстиции
Западно-Казахстанской
области
город Уральск, проспект
Достык, д. 208
51-52-7351-80-43
приемная
8Департамент юстиции
Карагандинской области
город Караганда, улица
Прогресса, д. 1
41-20-4042-05-33
приемная
9Департамент юстиции
Костанайской области
город Костанай, улица
Тарана, д. 38
54-55-7854-82-23
приемная
10Департамент юстиции
Кызылординской области
город Кызылорда, улица
Айтеке би, д. 29
26-21-2526-24-03
приемная
11Департамент юстиции
Мангистауской области
город Актау,
микрорайон 12, д. 8
43-31-6842-05-70
приемная
12Департамент юстиции
Павлодарской области
город Павлодар, улица
Ленина, д. 18
32-73-3132-32-58
приемная
13Департамент юстиции
Северо-Казахстанской области
город Петропавловск, улица
Конституции, д. 72
31-00-1133-23-80
приемная
14Департамент юстиции
Южно-Казахстанской области
город Шымкент, улица
Желтоксан, д. 16
23-77-9723-23-76
приемная
15Департамент юстиции города
Алматы
город Алматы, улица
Байзакова, д. 287


392-25-75
приемная
16Департамент юстиции города
Астана
город Астана, проспект
Победы, д. 15
32-15-7539-12-13
приемная

Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Снятие с регистрационного учета граждан
Республики Казахстан по месту жительства"

Таблица. Значения показателей качества и доступности

Показатели качества и доступностиНормативное значение показателяЦелевое значение показателя в последующем годуТекущее значение показателя в отчетном году
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа   
1.2. % (доля) потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более ___ минут   
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги   
2.2. % (доля) случаев правильно оформленных должностным лицом документов (регистрация)   
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги   
3.2. % (доля) случаев правильно заполненных и сданных с первого раза потребителем документов   
3.3. % (доля) услуг, информация о которых доступна через Интернет   
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных потребителей по данному виду услуг   
4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок   
4.3. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования   
4.4. % (доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжалования   
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала   

 
Основные источники публикуемых текстов нормативных правовых актов: газета "Казахстанская правда", база данных справочно-правовой системы Adviser, Интернет-ресурсы online.zakon.kz, adilet.zan.kz, другие средства массовой информации в Сети.
Хотя информация получена из источников, которые мы считаем надежными и наши специалисты применили максимум сил для выверки правильности полученных версий текстов приведенных нормативных актов, мы не можем дать каких-либо подтверждений или гарантий (как явных, так и неявных) относительно их точности.
Компания "КАМАЛ-Консалтинг" не несет ответственности за любые последствия какого-либо применения формулировок и положений, содержащихся в данных версиях текстов нормативных правовых актов, за использование данных версий текстов нормативных правовых актов в качестве основы или за какие-либо упущения в текстах публикуемых здесь нормативных правовых актов.



defacto.kz
 
 
Счетчик посещений Counter.CO.KZ - бесплатный счетчик на любой вкус!   dok from 01.05.2007
 
© 1998-2016 ТОО "КАМАЛ-Консалтинг", Павлодар, Казахстан
Реклама на xFRK