Жалоба в таможенный орган Республики Казахстан должна быть рассмотрена в течение месячного срока, а не требующая дополнительного изучения и проверки - не позднее пятнадцати дней. Вышестоящий таможенный орган Республики Казахстан либо центральный таможенный орган Республики Казахстан может продлить сроки рассмотрения жалобы, но не более чем на два месяца, за исключением случаев, установленных настоящим Законом.