Закон Республики Казахстан от 08.12.2001 N 266-2 "О ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ [редакция от 05.08.2003]". Статья 91. Порядок и сроки рассмотрения претензии
1. Претензия подлежит рассмотрению в месячный срок со дня ее
получения.
2. Претензия может быть удовлетворена либо отклонена
перевозчиком полностью или частично. О результатах рассмотрении
претензии перевозчик уведомляет в письменной форме заявителя.
3. При частичном удовлетворении или отклонении претензии
заявителя в уведомлении перевозчика должно быть указано основание
принятого решения со ссылкой на соответствующие нормативные
правовые акты. Уведомление направляется заявителю с документами,
приложенными к претензии.
