Постановление Правительства от 15.12.2009 N 2121
"Об утверждении стандартов государственных услуг"

15. Стандарт государственной услуги "Выдача технического паспорта объектов недвижимости"

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 15 декабря 2009 года N 2121

Стандарт государственной услуги
"Выдача технического паспорта объектов недвижимости"

1. Общие положения

1. Выдача технического паспорта объектов недвижимости (далее - государственная услуга) - процедура выдачи технического паспорта, составленного по результатам государственного технического обследования недвижимого имущества содержащего технические, идентификационные характеристики первичного или вторичного объекта, необходимые для ведения правового кадастра.

2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.

3. Государственная услуга оказывается на основании статьи 18 Закона Республики Казахстан "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним".

4. Государственная услуга оказывается республиканскими государственными казенными предприятиями "Центры по недвижимости областей, городов Астаны и Алматы", адреса которых указаны в приложении 3 к настоящему стандарту и их филиалами (далее - уполномоченный орган), а также через Центры обслуживания населения (далее - Центр) на альтернативной основе, адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.

5. Форма завершения оказываемой государственной услуги является выдача технического паспорта объекта недвижимости.

6. Государственная услуга оказывается юридическим и физическим лицам (далее - потребители).

7. Сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов (с момента регистрации, получения талона), подачи заявления для получения государственной услуги:

при обращении в уполномоченный орган:

1) технический паспорт на квартиры, комнаты в общежитиях, гаражи выдается в течение пяти рабочих дней;

2) технический паспорт на индивидуальные жилые дома, индивидуальные гаражи, дачные строения выдается в течение десяти рабочих дней;

3) технический паспорт на остальные объекты недвижимости площадью до 1000 квадратных метров выдается в течение пятнадцати календарных дней;

4) технический паспорт на объекты площадью более 1000 квадратных метров выдается в течение одного месяца со дня обращения заявителя;

5) дальнейшее продление срока производится в зависимости от категории сложности объекта по согласованию с заявителем, при этом общий срок не должен превышать трех месяцев со дня обращения заявителя;

6) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;

7) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 30 минут;

при обращении в Центр:

1) технический паспорт на квартиры, комнаты в общежитиях, гаражи выдается в течение пяти рабочих дней (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги);

2) технический паспорт на индивидуальные жилые дома, индивидуальные гаражи, дачные строения выдается в течение десяти рабочих дней (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги);

3) технический паспорт на остальные объекты недвижимости площадью до 1000 квадратных метров выдается в течение пятнадцати календарных дней (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги);

4) технический паспорт на объекты площадью более 1000 квадратных метров выдается в течение одного месяца со дня обращения заявителя (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги);

5) дальнейшее продление срока производится в зависимости от категории сложности объекта по согласованию с заявителем, при этом общий срок не должен превышать трех месяцев со дня обращения заявителя;

6) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов — не более 30 минут;

7) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов — не более 30 минут.

8. Плата за государственное техническое обследование зданий, сооружений или их составляющих определяется в соответствии с законодательством Республики Казахстан и взимается государственными предприятиями, осуществляющими государственное техническое обследование зданий, сооружений или их составляющих.

9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на интернет-ресурсе Министерства юстиции Республики Казахстан: www.minjust.kz., а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях уполномоченных органов и Центров согласно приложений 1 и 1-1 к настоящему стандарту.

10. В уполномоченном органе устанавливается график, обеспечивающий его работу с 9.00 часов до 18.00 часов за исключением выходных и праздничных дней, с одночасовым перерывом на обед.

Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

Государственная услуга предоставляется с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва, для филиалов и представительств устанавливается график работы с 9.00 часов до 19.00 часов с одночасовым перерывом на обед, за исключением праздничных и выходных дней.

Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

11. Помещения уполномоченного органа имеют отдельный вход, зал ожидания, справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.

Государственная услуга оказывается также в здании Центра. В зале располагаются справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.

2. Порядок оказания государственной услуги

12. Для получения технического паспорта на объект недвижимости представитель (уполномоченный представитель заявителя) должен предоставить:

в уполномоченный орган:

1) запрос установленного образца;

2) документ, удостоверяющий личность заявителя (физического лица), и уполномоченного представителя заявителя;

3) РНН (регистрационный номер налогоплательщика);

4) правоустанавливающие документы на объект недвижимости (до введения построенного объекта в эксплуатацию правоустанавливающие документы на земельный участок);

5) квитанция об оплате;

в Центр:

1) запрос установленного образца;

2) документ, удостоверяющий личность заявителя (физического лица), и уполномоченного представителя заявителя;

3) РНН (регистрационный номер налогоплательщика);

4) правоустанавливающие документы на объект недвижимости (до введения построенного объекта в эксплуатацию правоустанавливающие документы на земельный участок);

5) квитанция об оплате.

13. В уполномоченном органе бланки размещаются на специальной стойке в зале ожидания, либо у сотрудника, принимающего документы.

В Центре бланки размещаются на специальной стойке в зале ожидания, либо у консультантов Центра.

14. В уполномоченном органе прием документов осуществляется посредством "окон", на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях "окон", а также указывается фамилия, имя, отчество и должность сотрудника, принимающего документы.

Сотрудник, принимающий документы осуществляет проверку полноты документов на соответствие пункту 12 настоящего стандарта, регистрацию в журнале и передачу документов для исполнения.

Уполномоченный орган после получения пакета документов осуществляет обследование объекта недвижимости и изготовление технического паспорта объектов недвижимости.

Исполненные документы выдаются посредством "окон" в зале ожидания уполномоченного органа.

При оказании государственной услуги через Центр прием документов осуществляется посредством "окон", на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях "окон", а также указывается фамилия, имя, отчество и должность инспектора Центра.

Инспектор Центра осуществляет проверку полноты документов на соответствие пункту 12 настоящего стандарта, регистрацию в журнале и передачу документов инспектору накопительного отдела.

Инспектор накопительного отдела Центра осуществляет сбор документов, составление реестра и отправку в уполномоченный орган.

Центром доставка в уполномоченный орган заявлений с прилагаемыми документами и обратно осуществляется не менее 2-х раз в день приема данных заявлений.

Уполномоченный орган после получения пакета документов из Центра осуществляет:

- обследование объекта недвижимости;

- изготовление технического паспорта объекта недвижимости;

- формирование реестра исполненных документов и направление в Центр для выдачи потребителю.

Исполненные документы из уполномоченного органа должны поступать в Центр за день до истечения срока выдачи, указанного в расписке.

15. При оказании государственной услуги уполномоченным органом потребителю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:

номера и даты приема запроса;

вида запрашиваемой государственной услуги;

адреса объекта недвижимости (кадастрового номера);

количества и названия приложенных документов;

даты, времени и места выдачи документов;

фамилии, имени, отчества сотрудника уполномоченного органа, принявшего заявление на оформление документов.

При оказании государственной услуги через Центр потребителю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:

номера и даты приема запроса;

вида запрашиваемой государственной услуги;

количества и названия приложенных документов;

даты, времени и места выдачи документов;

фамилии, имени, отчества инспектора Центра, принявшего заявление на оформление документов.

16. В уполномоченном органе выдача готовых документов потребителю осуществляется сотрудником, осуществляющим выдачу документов, посредством "окон" ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.

В Центре выдача готовых документов потребителю осуществляется инспектором Центра посредством "окон" ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.

17. Уполномоченный орган при выявлении ошибок в оформлении документов, предоставления неполного пакета документов, предусмотренного пунктом 12 настоящего стандарта, и ненадлежащем оформлении документов, в течение трех рабочих дней после получения пакета документов выдает уведомление с указанием причин отказа через "окно" зала ожидания.

При осуществлении государственной услуги через Центр уполномоченный орган при выявлении ошибок в оформлении документов, предоставления неполного пакета документов, предусмотренного пунктом 12 настоящего стандарта, и ненадлежащем оформлении документов, в течение трех рабочих дней после получения пакета документов направляет в Центр уведомление с указанием причин отказа для последующей выдачи заявителю.

3. Принципы работы

18. Деятельность уполномоченного органа и Центра основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.

4. Результаты работы

19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.

20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.

5. Порядок обжалования

21. В случае претензий по качеству предоставления государственной услуги информацию о порядке обжалования действий (бездействия) сотрудников уполномоченного органа и Центра можно получить по телефону информационно-справочной службы Центра: 58-00-58.

22. Жалобы принимаются в устной или в письменной форме по почте или в электронном виде в случаях, предусмотренных действующим законодательством, либо нарочно через канцелярию уполномоченного органа и Центра в рабочие дни.

Жалоба подается на имя директора уполномоченного органа и Центра. Адреса и телефоны руководителей уполномоченного органа и Центра указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту.

23. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета информации уполномоченного органа и Центра и рассматривается в течение пятнадцати календарных дней. В случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения или проверки, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 календарных дней.

О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте.

Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Выдача технического паспорта
объектов недвижимости"

Приложение 1-1
к стандарту государственной услуги
"Выдача технического паспорта
объектов недвижимости"

Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Выдача технического паспорта
объектов недвижимости"

Таблица. Значения показателей качества и доступности